Quelle relation entretenez-vous avec vos clients ? Sont-ils capables de reconnaître votre logo s’il n’est pas affiché sur le paquet ? Parlent-ils de vous autour d’eux ? La croissance et la pérennité d’une entreprise reposent en grande partie sur la qualité de ses relations client. Nous avons donc rassemblé nos 5 meilleurs conseils pour vous aider à bien gérer votre marketing relationnel.
Pourquoi les relations client sont-elles si importantes ?
En cultivant une relation saine avec eux, vous vous assurez plus de rentabilité, de recommandations, de fidélité et, au bout du compte, un chiffre d’affaires plus important. Au contraire, une mauvaise relation risque d’avoir des répercussions négatives sur vos activités.
L’important, c’est de susciter un sentiment d’affection à votre égard. C’est d’ailleurs pour cette raison que beaucoup d’entreprises n’hésitent pas à consacrer une bonne partie de leur budget au marketing relationnel. Quels que soient le temps et l’argent que vous êtes prêt à investir, les conseils ci-dessous vous aideront à entretenir une relation saine et durable avec vos meilleurs clients.
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Article de Ouest-France du 28 Mai 2022 ...
GRAND ENTRETIEN. « On n’entend que ceux qui manient l’outrance », selon Fabrice Humbert
Fabrice Humbert, enseignant et romancier, écrit sur la violence politique dans nos sociétés contemporaines. Il alerte sur la montée de la haine et de l’insulte dans le débat public.
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Quelques statistiques dans le monde entier:
- Aide sociale
- Droit des femmes
- Espérance de vie
- Revenus
- Remise en cause du modèle de société occidental
- Liberté de la presse
- PIB
- Mortalité infantile
- Meurtres
Article intéressant de theconversation.com
Alors que les impératifs de sobriété et de décarbonation se font de plus en plus pressants, les pays restent dans leur immense majorité extrêmement dépendants des ressources fossiles, dont la combustion à l’échelle mondiale aggrave et accélère la crise climatique. Dans « L’Emballement du monde », qui vient de paraître aux éditions Écosociété, l’ingénieur et économiste Victor Court propose d’explorer les liens historiques entre énergie et domination au sein des sociétés humaines. L’extrait que nous vous proposons ci-dessous se consacre plus particulièrement à l’examen critique du concept de « Capitalocène », proposé par le chercheur et militant suédois Andreas Malm, pour identifier les responsables du réchauffement climatique.
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