5\/9\/2016
\ndemande \u00e0 nouveau de test de ligne car d\u00e9bit de 1.6, intervention pr\u00e9vue d’un technicien \u00e0 nouveau<\/p>\n
2\/9\/2016
\ntest de ligne detection ligne defectueuse, \u00fbis reponse le jour m\u00eame comme quoi la ligne est r\u00e9tablie alors que j’ai toujours 1.6Mo<\/p>\n
16\/8\/2016
\nintervention:
\nLe technicien m’a dit que lorsqu’ils branchaient des nouveaux clients le nouveau signal perturbait les anciens.
\nL’apr\u00e8s midi il doit installer un Numeris et cela allait perturber les clients situ\u00e9s sur le m\u00eame c\u00e2ble.
\nCela veut dire que c’est fait en connaissance de cause.
\nEnsuite il est parti au central et au bout d’une demie heure j’ai \u00e0 nouveau eu l’internet \u00e0 2.1 M\u00e9ga
\nil a chang\u00e9 et de plot et de DSLAM.
\nOn a eu affaire \u00e0 un caract\u00e9riel qui n’accepte pas qu’on ne soit pas content,
\nil ne voulait pas faire remonter l’info de m\u00e9contentement sur les interventions pass\u00e9es en disant
\nque cela ne servait \u00e0 rien. on lui a fait \u00e9crire dans son compte rendu, on a essey\u00e9 de lui faire comprendre
\nce qui n’alait pas et qu’il fallait qu’il remonte lui aussi l’info il ne voulait pas
\net il n’a pas voulu essayer de comprendre notre probl\u00e8me il est rest\u00e9 sur son intervention et pas notre pb qui est plus
\nglobal car on en est \u00e0 la 7\u00e8me intervention<\/p>\n
15\/8\/2016
\nJ’ai eu un sms qui me disait que suite \u00e0 interventions j’ai eu un r\u00e9tablissement de ma ligne, et me demandait si je maintenais le rdv alors qu’il n’y avait eu aucun changement<\/p>\n
10\/8\/2016
\nperte de ligne plus rien, je refais faire un test de ligne par mon internet mobile et on me dit de me faire joindre par la hotline, impossible de faire comprendre que j’ai d\u00e9j\u00e0 eu des interventions et il remet en place la porc\u00e9dure standard, et j’arrive \u00e0 avori une intervention mais pour la semaine suivante le mardi 16\/08\/2016<\/p>\n
2\/8\/2016
\nla ligne ne fonctionne plus, intervention d’un technicien de sturno qui m’a d\u00e9branch\u00e9 sans rien dire, j’ai appel\u00e9 le technicien d’orange qui a repris la main sur le technicien de sturno<\/p>\n
1\/8\/2016
\na nouveau probl\u00e8me de ligne qui a un d\u00e9bit de 0.5<\/p>\n
31\/07\/2016
\nmessage de perturbation de ligne indication de r\u00e9tablissement le 4\/08\/2016<\/p>\n
22\/7\/2016
\ninformation comme quoi la ligne est perturb\u00e9e et r\u00e9tablissement le 27\/07\/2016 !
\nintervention technicien qui r\u00e9tablit la ligne car je ‘lai appel\u00e9 directement mais j’i eu un doublon d’interventoin car sturno intervient aussi et m’a coup\u00e9 la ligne sans me le signaler<\/p>\n
22\/6\/2016
\nce matin \u00e0 9h32 j’ai un d\u00e9bit de 0.6 dnas les deux sens
\npuis plus d’internet vers 10h
\nje relance la livebox et j’ai maintenant un d\u00e9bit de 0.9 et 1.4<\/p>\n
21\/6\/2016
\ndescente de la vitesse \u00e0 0,6 dans le sdeux sens \u00e0 15h31
\n23h00 je relance la live box et j’ai une remont\u00e9e \u00e0 0.9 et 2.0<\/p>\n
19\/7\/2016
\npb de perturbation de ligne, j’ai fait \u00e0 nouveau un test de ligne en ligne et ils me signalent qu’ils doivent envoyer un technicien.<\/p>\n
24\/6\/2016
\nintervention et r\u00e9tablissement de la ligne<\/p>\n
22\/6\/2016
\nperturbations sur la ligne, je n’ai plus de ligne, demande d’intervention par test de ligne internet, intervention pr\u00e9vue avant le 25\/06\/2016<\/p>\n
11\/6\/2016
\nintervention avec meilleur r\u00e9sultat j’ai 0.9 \/ 2.1 cela me convient et me suffit<\/p>\n
10\/06\/2016
\nintervention mais pas d’am\u00e9lioration de ligne donc je fais une autre demande de test de lignele lendemain qui aboutit \u00e0 une info comme quoi le technicien doit intervenir, comme je ne veux pas que se reproduise le m\u00eame probl\u00e8me je contacte sosh par chat pour expliquer que j’ai d\u00e9j\u00e0 par trois fois eu des pb et demade de signaler le fait \u00e0 l’inetervenant<\/p>\n
3\/6\/2016
\nTest de ligne aboutissant \u00e0 intervention technicien car le d\u00e9bit \u00e9tait de 0.6 \/ 1.4
\nintervention pr\u00e9vue pour avant le 9 juin car SMS pour me dire que l’intervention demande de plus gros travaux<\/p>\n
2\/6\/2016
\nTest de ligne aboutissant \u00e0 intervention technicien
\net intervention dans la journ\u00e9e on me signale que le pb est r\u00e9gl\u00e9 mias cela ne l’est pas<\/p>\n
1\/6\/2016
\nplus de ligne internet la live box n’acroche plus
\napr\u00e8s de nombreux tests je mets en place un ancien modem qui lui accroche et le lendemain je fais une demande d’intervention<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
5\/9\/2016 demande \u00e0 nouveau de test de ligne car d\u00e9bit de 1.6, intervention pr\u00e9vue d’un technicien \u00e0 nouveau 2\/9\/2016 test de ligne detection ligne defectueuse, \u00fbis reponse le jour m\u00eame comme quoi la ligne est r\u00e9tablie alors que j’ai toujours 1.6Mo 16\/8\/2016 intervention: Le technicien m’a dit que lorsqu’ils branchaient des nouveaux clients le nouveau … <\/p>\n